Bancos y billeteras virtuales fueron sancionados: cuales son y el monto. La Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de Córdoba impuso sanciones económicas que ascienden a $386.204.804,30 contra diversas entidades financieras. La medida responde a una serie de incumplimientos en la seguridad y atención al cliente frente al creciente número de ciberdelitos que afectan a los usuarios locales.
⚖️ Bancos y billeteras virtuales fueron sancionados: Los motivos de la sanción
La investigación, desarrollada bajo la Ley Nacional N.º 24.240, concluyó que las entidades no garantizaron los estándares de seguridad necesarios para las operaciones electrónicas ni proporcionaron la información adecuada a sus clientes.
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Entre las irregularidades constatadas, se destaca el incumplimiento de las normativas del Banco Central de la República Argentina (BCRA), que exige:
Implementar herramientas eficaces para la detección de operaciones sospechosas.
Realizar análisis integrales de riesgo.
Ejecutar medidas preventivas acordes al nivel de exposición de cada operación.
Asimismo, se detectó un «trato inadecuado» hacia los usuarios, debido a la falta de respuesta en tiempo y forma ante los reclamos de los damnificados por estafas.
🏦 Entidades sancionadas y nuevas exigencias
Las empresas multadas incluyen al Banco Galicia, Banco Macro, Banco Santander, Banco Supervielle, Tarjeta Naranja y Prisma Medios de Pago (Visa), entre otras.
Más allá de estas sanciones, la Dirección de Defensa del Consumidor inició una acción de oficio. Que abarca a la totalidad de los bancos y billeteras virtuales que operan en territorio cordobés. Se les ha exigido la presentación inmediata de sus planes de mitigación de riesgos, junto con sus metodologías de detección de fraude y las medidas de seguridad adicionales implementadas.
🛡️ Recomendaciones para los usuarios
Ante el riesgo constante de ciberdelitos, el organismo provincial reiteró medidas preventivas fundamentales:
Nunca compartir claves ni códigos de verificación.
No responder llamadas o videollamadas de números desconocidos.
Evitar el ingreso a enlaces sospechosos.
No permitir que terceros guíen la configuración de aplicaciones bancarias o de mensajería bajo ninguna circunstancia.
En caso de ser víctima de una irregularidad o fraude. Los usuarios pueden gestionar sus denuncias de manera presencial o a través de los canales digitales oficiales de la Dirección de Defensa del Consumidor.
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