En medio de la polémica, APROSS tomó una determinación respecto al acceso a medicamentos y presentación de recetas. Apross vuelve a pedir el uso del token de seguridad en farmacias para la presentación de recetas y el retiro de medicación, a partir de este martes.
La medida restablece una herramienta fundamental para garantizar la seguridad, trazabilidad y control en la dispensa de medicamentos, en beneficio de los afiliados y del sistema prestacional.
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La normalización de este proceso se enmarca en el fortalecimiento de las políticas de calidad y transparencia que lleva adelante la obra social, y responde a los estándares que permiten validar con precisión la identidad del afiliado al momento de acceder a este tipo de prestaciones.
Cabe destacar que, por el momento, el uso del token para validar otras prestaciones médicas continúa desactivado.
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En medio de la polémica, APROSS tomó una determinación respecto al acceso a medicamentos y presentación de recetas : ¿Cómo obtener el token?
El token es un número de seis dígitos que cambia periódicamente y se encuentra disponible a través de los siguientes canales:
- Aplicación de APROSS
La app oficial muestra la credencial digital del afiliado con datos personales, código QR y token vigente. Está disponible para Android e iOS.
Descargá la app aquí - Ciudadano Digital (CiDi)
Ingresar con usuario nivel 2 > buscar “APROSS” > seleccionar “Afiliados” > hacer clic en “Credencial Digital”. - Portal de Autogestión de APROSS
Disponible en www.apross.gov.ar, ingresando a la sección Autogestión con los datos del afiliado. - Línea Telefónica 0800
Llamando al 0800-888-2776, opción 5, se puede obtener un token provisorio tras la verificación de identidad.
Este servicio está disponible las 24 horas, todos los días del año.
Vías de atención a afiliados
Atención telefónica
- Consultas generales y trámites: 0800-888-2776
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 20:00 - Urgencias: 0810-777-2985
Disponible las 24 horas, todos los días del año
Por correo electrónico
- Trámites generales: integral@apross.gov.ar
- Consultas e información: comunicaciones@apross.gov.ar
- Trámites afiliatorios: afiliaciones@apross.gov.ar
Atención presencial
En Córdoba Capital
- Delegación APROSS – Hospital Raúl Ferreyra
Av. Pablo Ricchieri 2200
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 14:00
En el interior provincial
- Todas las delegaciones funcionan con normalidad
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 12:30
Ver listado completo
Prestadores de salud
Las consultas sobre validaciones, prestaciones o trámites administrativos deben canalizarse a través del correo electrónico:
prestadores@apross.gov.ar
También está disponible el Portal de Autogestión para Prestadores en www.apross.gov.ar y a través de CiDi.
Recordamos que todas las notificaciones oficiales se comunican exclusivamente por canales institucionales y CiDi.
Mesa de Entrada Digital
Todos los trámites deben ingresarse digitalmente a través de la plataforma CiDi:
https://cidi.cba.gov.ar
La declaración de crisis institucional, establecida mediante la Resolución N° 38/2025 publicada en el Boletín Oficial, responde a un protocolo administrativo interno que permite optimizar procesos. La atención médica y la dispensa de medicamentos continúan garantizadas en todo el territorio provincial.
Agradecemos el acompañamiento y compromiso de nuestros afiliados, prestadores e instituciones. Ante cualquier situación irregular, se solicita comunicarse por los canales oficiales para permitir una intervención oportuna.
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